Preguntas frecuentes

Al crear la cuenta podrá realizar sus compras más rapidamente, revisar el estado de sus pedidos, generar facturas o recibir información adicional, y beneficiarse de otras muchas ventajas.

Elija cualquier producto en la tienda -> Agréguelo a su carrito -> Vaya al pago y complete todos los detalles del pedido -> Confirme su pedido.

No tenemos un monto mínimo para la orden.

Normalmente, el pago mediante transferencia bancaria demora aproximadamente 3 días hábiles.
Una vez que el pago se realice correctamente, su pedido se recogerá y enviará, y después recibirá el número de seguimiento.
Cuando el pago sea aceptado, el estado de su pedido cambiará a "En proceso de embalaje".
También puede verificar el estado de su pedido en su perfil de Driada en cualquier momento.

Si el producto no está en stock, puedes suscribirte a las actualizaciones en la página del producto y recibirás un correo electrónico cuando el producto vuelva a estar disponible.

Podemos cancelar un pedido y devolver su pago antes de que se envíe su paquete. Por favor, contáctenos en Telegram Support.

Por favor, lea atentamente antes de realizar un pedido.
Al realizar un pedido, usted declara haber leído y aceptado los términos de nuestra política de reenvío.
¿Cuándo recibiré un paquete si algo sale mal?

✔ Si no ha recibido su paquete y nosotros no lo hemos recibido de vuelta, y han transcurrido 40 días hábiles, reenviaremos su paquete sin costo adicional, pero solo una vez y de forma gratuita.
✔ Si el pedido reenviado no llega por segunda vez, no lo reenviaremos por tercera vez de forma gratuita ni realizaremos un reembolso. Enviamos los pedidos solo si el cliente acepta asumir los riesgos.
✔ Si su pedido ha sido incautado, debe enviarnos la carta de incautación por correo electrónico o Telegram Support. Después de verificarla, reenviaremos su pedido una vez de forma gratuita.
Todas las situaciones relacionadas con el reenvío se discuten individualmente. Por lo tanto, si encuentra algún problema, asegúrese de ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en primer lugar en info@driadashop.eu o en Telegram Support.
¿Cuándo NO recibiré un paquete si algo sale mal?
Si el paquete es devuelto al remitente debido a la indisponibilidad del destinatario, ¡no lo reenviamos ni realizamos reembolsos! Asegúrese de ingresar la dirección de entrega correcta junto con su nombre y apellido completos.
Todas las situaciones relacionadas con el reenvío se discuten individualmente. Por lo tanto, si encuentra algún problema, asegúrese de ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en primer lugar en info@driadashop.eu o en Telegram Support.

✔Tarjetas bancarias (500,00+ euros) < br> ✔Tarjetas bancarias (1,00-499,00 euros) < br> ✔Transferencias bancarias(Actualmente no disponibles) < br> ✔Bitcoin BTC (Obtendrá un 10% de descuento al usar el pago BTC) < br> ✔USDT (TRC20) (Obtendrá un 10% de descuento al usar el pago BTC)
✔USDT (ETH) (Obtendrá un 10% de descuento al usar el pago BTC)

Después de la confirmación del pedido, se envía automáticamente un mensaje con la información bancaria a su correo electrónico. No olvide revisar también la carpeta de spam.

No, no aceptamos pagos a través de PayPal. Aceptamos Bitcoin y transferencias bancarias.

No, no aceptamos pagos a través de Western Union o MoneyGram. Aceptamos pagos en Bitcoin y transferencias bancarias.

Recibimos pagos en BTC al instante. Las transferencias bancarias a la cuenta generalmente se reciben dentro de las 72 horas (con la mayoría de los pagos procesados dentro de las 24 horas). Una vez confirmado el pago, iniciamos el procesamiento de su pedido. Puede seguir el estado de su pedido en su perfil de Driada en cualquier momento.

Puede encontrar instrucciones completas en nuestro sitio web: Cómo comprar criptomonedas con Paybis

Por favor, envíe un correo electrónico a info@driadashop.eu o contáctenos en Telegram Support, y trabajaremos juntos para resolver este problema.

Proporcionamos envío estándar seguro de 5 a 14 días a Europa y de 14 a 21 días a otros países.

5-14 días a Europa y 14-21 días a otros países.

Enviamos a: Germany, United Kingdom, France, Italy, Spain, Poland, Romania, Netherlands, Belgium, Czech Republic, Greece, Portugal, Hungary, Bulgaria, Slovakia, Ireland, Croatia, Slovenia, Luxembourg, Andorra, Monaco, San Marino.
Tenga cuidado : no realizamos envíos a las zonas insulares de Europa que forman parte de la UE, como las Islas Canarias.
Países a los que actualmente no enviamos debido a los fuertes controles aduaneros: Suiza, Dinamarca, Austria, Finlandia, Israel.

Intentamos reducir los posibles riesgos para nuestros clientes relacionados con el envío, por lo que enviamos los pedidos en un embalaje discreto a algunos países con un control mejorado en la oficina de correos.
Si no ha recibido su paquete y no hemos recibido el paquete de vuelta, y han pasado 40 días hábiles, le enviaremos su paquete nuevamente de forma gratuita y solo una vez.

Si la dirección se encuentra dentro de la UE, el paquete no pasará por el control aduanero porque el envío se realiza desde la UE.

Sí, le enviaremos el número de seguimiento tan pronto como se envíe el pedido.

Ten cuidado al ingresar la dirección y el resto de los datos de envío. No escribas direcciones que no existen, de lo contrario el paquete no podrá llegar a ti.
Si cometiste un [object Object], solo puedes cambiar la dirección antes de que el estado de tu pedido sea "Recogido por el mensajero". En este caso, contáctanos de inmediato a través de Telegram Support.

Por lo general, la información de seguimiento se actualiza cuando el paquete es enviado y la siguiente actualización ocurre cuando el paquete llega al país de destino. Por lo tanto, durante el período intermedio puede haber falta de actualizaciones en la información de seguimiento.

Puedes utilizar estos estados para determinar qué está sucediendo con tu pedido en este momento.

✔En proceso
Se tarda de 24 a 72 horas en procesar tu pedido durante los días laborables. Por favor, espera al siguiente estado.

✔En empaque
Tu paquete se está empaquetando ahora, por favor, espera al siguiente estado.

✔Recogido por el mensajero
Tu paquete ha sido recogido por el mensajero, tu número de seguimiento aparecerá en el siguiente estado en un plazo de 24 horas durante los días laborables.

✔Enviado

Si su pedido ha sido confiscado, debe enviarnos la carta de confiscación por correo electrónico. Una vez que la hayamos revisado, ¡le enviaremos su pedido de nuevo de forma gratuita! Para resolver este problema, contáctenos en info@driadashop.eu o contáctenos en Telegram Support. Estamos aquí para ayudarlo con su problema.

Por favor, contáctenos en info@driadashop.eu o contáctenos en Telegram Support, y le ayudaremos a resolver su problema.

Para verificar la autenticidad de un producto comprado en Driada Medical, siga estos pasos:

✔ Localice la pegatina del logotipo de Driada Medical en el embalaje del producto.
✔ Despegue cuidadosamente la primera capa de la pegatina.
✔ Visite el siguiente enlace: https://driadamedical.com/verify
✔ Ingrese el código que encontrará en la pegatina.
✔ Vea los resultados para confirmar la autenticidad del producto.

Si deseas verificar si tu vendedor es un representante oficial de Driada Medical, utiliza el siguiente enlace: https://driadamedical.com/verify
Ingresa el nombre del vendedor, que puede ser su nombre de usuario en Telegram, Instagram o una dirección de sitio web.
Esta verificación está diseñada para protegerte contra posibles estafadores.
Ten en cuenta que la empresa no se hace responsable de las acciones de usuarios no verificados.

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Una vez registrado, podrás ganar y utilizar puntos de recompensa al realizar el pago. Los puntos de recompensa son un bono para tu experiencia de compra en nuestra tienda y una forma de mostrar nuestro agradecimiento a los clientes leales. Siempre puedes verificar el saldo de tus puntos de recompensa al realizar el pago.
Ten en cuenta: Puedes utilizar hasta el 80% del saldo total de tus puntos de recompensa por pedido. Los puntos de recompensa no se pueden utilizar junto con cupones.
Puedes utilizar los puntos de recompensa o los cupones por separado.

Para obtener los puntos de recompensa, sigue las instrucciones que se detallan a continuación.

✔Registro - Se agregarán 25 puntos de recompensa a tu saldo después de registrarte.

✔Comprar productos - Obtendrás puntos por cada pedido. Después de confirmar el pedido, se agregarán los puntos de recompensa a tu saldo.

✔Reseña - Después de recibir tu pedido, escribe al menos 50 palabras y adjunta una foto, y envíalo como un comentario público en los siguientes foros: meso-rx, musclegurus, etc. Después de la aprobación, se te otorgarán de 50 a 250 puntos de recompensa, los cuales se agregarán a tu saldo en un plazo de 24 horas.

✔Suscripción - Suscríbete a nuestro canal de Telegram @driadamedicaleu para obtener las últimas actualizaciones y obtén 50 puntos de recompensa para tu cuenta en driadashop.eu. Solo contáctanos en @driadamedical y proporciona tu nombre de usuario de Telegram y el correo electrónico de tu cuenta en driadashop para recibir los puntos de recompensa.

Por favor, revise la siguiente información cuidadosamente antes de realizar un pedido. Al hacer un pedido, usted reconoce que ha leído y aceptado los términos de nuestra política de reenvío.

✔ Si no ha recibido su paquete y no lo hemos recibido de vuelta, después de 40 días hábiles reenviaremos su paquete una vez de forma gratuita, sin costo adicional.
✔ Si el pedido reenviado no llega por segunda vez, no lo reenviaremos por tercera vez de forma gratuita ni proporcionaremos un reembolso. Nuestros pedidos se envían con el entendimiento de que el cliente acepta asumir cualquier riesgo asociado.
✔ Si su pedido ha sido incautado, debe enviarnos la carta de incautación por correo electrónico o Telegram Support. Una vez que lo hayamos verificado, reenviaremos su pedido una vez de forma gratuita.

Tenga en cuenta que todas las situaciones relacionadas con el reenvío se manejan de manera individual. Si encuentra algún problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte en info@driadashop.eu o a través de Telegram Support como primer punto de contacto.

¿Cuándo NO recibiré un paquete si algo sale mal?

Si el paquete es devuelto al remitente debido a la indisponibilidad del destinatario, no reenviaremos ni reembolsaremos el pedido. Para garantizar una entrega exitosa, asegúrese de proporcionar la dirección de entrega correcta, junto con su nombre y apellido completos.

Una vez más, todas las situaciones relacionadas con el reenvío se tratan de manera individual. Si encuentra algún problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte en info@driadashop.eu o en Telegram Support.