Estimados clientes,
Entendemos que muchos de ustedes tienen preguntas sobre el seguimiento de sus paquetes.
Actualmente, muchos paquetes enviados alrededor del día 5 están en tránsito, y los números de seguimiento se están actualizando con retraso. Según los números de seguimiento, la mayoría de los pedidos han sido enviados desde el país de origen y entregados al transportista para su envío a su dirección.
En este momento, los transportistas aún no han llegado a los países de destino, lo cual es una situación normal, ya que los servicios postales están saturados y el proceso de entrega está tardando más de lo habitual.
Nuestro equipo de logística ha confirmado que los retrasos se deben a la temporada festiva y al aumento significativo en el volumen de envíos. Durante este período, los servicios postales manejan varios veces más paquetes de lo habitual, ya que muchas personas en todo el mundo están comprando regalos de Navidad y Año Nuevo.
Todos los pedidos realizados recientemente, así como todos los nuevos pedidos realizados a partir de hoy, llegarán con retraso.
Agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión durante este período y estamos seguros de que su pedido llegará pronto.
Saludos cordiales,