Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Jawohl. Durch die Erstellung eines Kontos können Sie schneller einkaufen, sind über den Status einer Bestellung auf dem Laufenden und können Ihre bisherigen Bestellungen verfolgen.
Wählen Sie ein beliebiges Produkt im Shop aus -> Fügen Sie es Ihrem Warenkorb hinzu -> Gehen Sie zur Kasse und füllen Sie alle Bestelldetails aus -> Bestätigen Sie Ihre Bestellung.
Wir haben keinen Mindestbestellbetrag.
Normalerweise dauert eine Zahlung per Banküberweisung etwa 3 Werktage.
Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung gesammelt und versendet, und anschließend erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer.
Sobald die Zahlung akzeptiert wurde, ändert sich der Status Ihrer Bestellung auf "Verpackung".
Sie können den Bestellstatus auch jederzeit in Ihrem Driada-Profil überprüfen.
Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, können Sie sich auf der Produktseite für Updates anmelden und erhalten eine E-Mail, wenn das Produkt wieder verfügbar ist.
Wir können eine Bestellung stornieren und Ihre Zahlung erstatten, bevor Ihr Paket versendet wird. Bitte kontaktieren Sie uns auf Telegram Support.
Bitte lesen Sie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Durch das Aufgeben einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie unsere Bedingungen für die erneute Versendung gelesen und akzeptiert haben.
Wann erhalte ich ein Paket, wenn etwas schief geht?

✔ Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben und wir das Paket nicht zurückerhalten haben und es 40 Werktage gedauert hat, senden wir Ihnen Ihr Paket erneut kostenfrei, jedoch nur einmal und kostenfrei!
✔ Wenn die erneut versendete Bestellung nicht zum zweiten Mal eintrifft, werden wir sie nicht zum dritten Mal kostenfrei versenden oder eine Rückerstattung vornehmen. Wir versenden Bestellungen nur, wenn der Kunde bereit ist, das Risiko zu tragen.
✔ Wenn Ihre Bestellung beschlagnahmt wurde, müssen Sie uns den Beschlagnahmebrief per E-Mail oder Telegram Support zusenden. Nach Überprüfung werden wir Ihre Bestellung einmal kostenfrei erneut versenden!
Alle mit der erneuten Versendung zusammenhängenden Situationen werden individuell besprochen. Wenn Sie also auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie bitte zuerst unser Support-Team unter info@driadashop.eu oder Telegram Support.
Wann erhalte ich KEIN Paket, wenn etwas schief geht?
Wenn das Paket aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Empfängers an den Absender zurückgeschickt wird, versenden oder erstatten wir nicht! Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Lieferadresse zusammen mit Ihrem vollständigen Vor- und Nachnamen angeben.
Alle mit der erneuten Versendung zusammenhängenden Situationen werden individuell besprochen. Wenn Sie also auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie bitte zuerst unser Support-Team unter info@driadashop.eu oderTelegram Support.

Zahlungen

✔Bankkarten (500,00+ Euro)
✔Bankkarten (1,00 - 499,00 Euro)
✔Banküberweisungen (derzeit nicht verfügbar)
✔Bitcoin BTC (Bei BTC-Zahlung erhalten Sie 10% Rabatt)
✔USDT (TRC20) (Bei BTC-Zahlung erhalten Sie 10% Rabatt)
✔USDT (ETH) (Bei BTC-Zahlung erhalten Sie 10% Rabatt)
Nach Bestätigung der Bestellung wird die Nachricht mit den Bankdaten automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Vergessen Sie nicht, auch den Spam-Ordner zu überprüfen.
Nein, wir akzeptieren keine Zahlungen über PayPal. Wir akzeptieren Bitcoin und Banküberweisungen.
Nein, wir akzeptieren keine Zahlungen über Western Union oder MoneyGram. Wir akzeptieren Zahlungen in Bitcoin und per Banküberweisung.
Wir erhalten BTC-Zahlungen sofort. Banküberweisungen auf das Konto werden in der Regel innerhalb von 72 Stunden (mit den meisten Zahlungen innerhalb von 24 Stunden) erhalten. Sobald die Zahlung bestätigt ist, initiieren wir die Bearbeitung Ihrer Bestellung. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem Driada-Profil verfolgen.
Bitte senden Sie eine E-Mail an info@driadashop.eu oder kontaktieren Sie uns auf Telegram Support, und wir werden zusammenarbeiten, um dieses Problem zu lösen.

Versand

Wir bieten einen sicheren Standardversand innerhalb von 5–14 Tagen nach Europa und 14–21 Tage in andere Länder.
5-14 Tage nach Europa und 14-21 Tage in andere Länder.
Wir liefern nach: Germany, United Kingdom, France, Italy, Spain, Poland, Romania, Netherlands, Belgium, Czech Republic, Greece, Portugal, Hungary, Bulgaria, Slovakia, Ireland, Croatia, Slovenia, Luxembourg, Andorra, Monaco, San Marino.
Seien Sie vorsichtig - wir versenden nicht in die Inselgebiete Europas, die Teil der EU sind, wie z. B. die Kanarischen Inseln.
Länder, in die wir derzeit aufgrund starker Zollkontrollen nicht versenden: Schweiz, Dänemark, Österreich, Finnland, Israel.
Wir versuchen, die möglichen Risiken für unsere Kunden im Zusammenhang mit der Lieferung zu minimieren, daher versenden wir Bestellungen in diskreter Verpackung in bestimmte Länder mit verstärkter Kontrolle durch die Post.
Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben und wir das Paket nicht zurück erhalten haben und es seit 40 Werktagen vergangen ist, senden wir Ihnen das Paket einmalig und kostenlos erneut zu.
Wenn sich die Adresse innerhalb der EU befindet, wird das Paket nicht durch die Zollkontrolle gehen, da der Versand innerhalb der EU erfolgt.
Ja, wir werden Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer zusenden, sobald die Bestellung versandt wird.
Achten Sie beim Eingeben der Adresse und der restlichen Versanddaten darauf, dass Sie keine nicht existierenden Adressen angeben, da sonst die Sendung Sie nicht erreichen kann.
Wenn Sie einen Fehler gemacht haben, können Sie die Adresse nur ändern, solange der Status Ihrer Bestellung noch nicht "Von Kurier abgeholt" lautet. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte sofort über Telegram Support.
In der Regel werden die Tracking-Informationen aktualisiert, wenn das Paket versendet wird, und das nächste Update erfolgt normalerweise, wenn das Paket im Zielland ankommt. Daher kann es während dieser Übergangszeit zu fehlenden Aktualisierungen in den Tracking-Informationen kommen.
Sie können diese Statusmeldungen verwenden, um herauszufinden, was mit Ihrer Bestellung gerade geschieht.

✔In Bearbeitung
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert während der Arbeitstage 24-72 Stunden. Bitte warten Sie auf den nächsten Status.

✔Verpackung
Ihr Paket wird gerade verpackt, bitte warten Sie auf den nächsten Status.

✔Vom Kurier abgeholt
Ihr Paket wurde vom Kurier abgeholt, Ihre Sendungsnummer wird im nächsten Status innerhalb von 24 Stunden an Arbeitstagen angezeigt.

✔Versandt
Wenn Ihre Bestellung beschlagnahmt wurde, müssen Sie uns den Beschlagnahmebrief per E-Mail zusenden. Sobald wir ihn überprüft haben, werden wir Ihre Bestellung einmal kostenlos erneut versenden! Um dieses Problem zu lösen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@driadashop.eu oder erreichen Sie uns auf Telegram Support. Wir sind hier, um Ihnen bei Ihrem Problem zu helfen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@driadashop.eu oder erreichen Sie uns auf Telegram Support, und wir werden Ihnen bei der Lösung Ihres Problems behilflich sein.

Wie schütze ich mich vor Betrügern?

Um die Echtheit eines bei Driada Medical gekauften Produkts zu überprüfen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

✔ Suchen Sie nach dem Driada Medical-Logo-Aufkleber auf der Produktverpackung.
✔ Lösen Sie vorsichtig die erste Schicht des Aufklebers ab.
✔ Besuchen Sie den folgenden Link: https://driadamedical.com/verify
✔ Geben Sie den Code ein, den Sie auf dem Aufkleber finden.
✔ Überprüfen Sie die Ergebnisse, um die Echtheit des Produkts zu bestätigen.
Wenn Sie überprüfen möchten, ob Ihr Verkäufer ein offizieller Vertreter von Driada Medical ist, verwenden Sie bitte folgenden Link: https://driadamedical.com/verify
Geben Sie den Namen des Verkäufers ein, der sein Benutzername auf Telegram, Instagram oder eine Website-Adresse sein kann.
Diese Überprüfung soll Sie vor potenziellen Betrügern schützen.
Bitte beachten Sie, dass das Unternehmen nicht für die Handlungen nicht überprüfter Benutzer verantwortlich gemacht werden kann.
100% diskrete Verpackung ohne Hinweis auf den Inhalt dieser Website.

Bonuspunkte

Sobald Sie sich registriert haben, können Sie bei der Bezahlung Bonuspunkte sammeln und einlösen. Bonuspunkte sind ein Bonus für Ihr Einkaufserlebnis in unserem Shop und eine Möglichkeit, unserer Dankbarkeit für treue Kunden Ausdruck zu verleihen. Sie können Ihren Bonuspunktestand jederzeit bei der Bezahlung überprüfen.
Bitte beachten Sie: Sie können bis zu 80% Ihres gesamten Bonuspunkteguthabens pro Bestellung verwenden. Bonuspunkte können nicht mit Gutscheinen kombiniert werden.
Sie können Bonuspunkte oder Gutscheine getrennt verwenden.
Um die Bonuspunkte zu erhalten, sollten Sie den folgenden Anweisungen folgen.

✔Registrierung - Nach der Registrierung werden Ihrem Guthaben 25 Bonuspunkte hinzugefügt.

✔Produkte kaufen - Sie erhalten Punkte für jede Bestellung. Nach Bestätigung der Bestellung werden die Bonuspunkte Ihrem Guthaben gutgeschrieben.

✔Bewertung - Nach Erhalt Ihrer Bestellung verfassen Sie eine Bewertung von mindestens 50 Wörtern und fügen ein Foto hinzu. Veröffentlichen Sie die Bewertung auf den folgenden Plattformen: meso-rx, musclegurus usw. Nach Genehmigung erhalten Sie 50-250 Bonuspunkte, die innerhalb von 24 Stunden Ihrem Guthaben gutgeschrieben werden.

✔Abonnement - Abonnieren Sie unseren Telegram-Kanal @driadamedicaleu, um die neuesten Updates zu erhalten, und erhalten Sie 50 Bonuspunkte für Ihr driadashop.eu-Konto! Kontaktieren Sie uns einfach unter @driadamedical und geben Sie Ihren Telegram-Benutzernamen sowie Ihre E-Mail-Adresse des driadashop-Kontos an, um die Bonuspunkte zu erhalten.

Wiederversand-Richtlinie

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie an, dass Sie unsere Richtlinien zur Wiederversendung gelesen und akzeptiert haben.

✔ Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben und wir es nicht zurückerhalten haben, werden wir Ihr Paket nach 40 Werktagen einmal kostenlos und ohne zusätzliche Kosten erneut versenden.
✔ Wenn die erneut versandte Bestellung beim zweiten Mal nicht ankommt, werden wir sie nicht ein drittes Mal kostenlos erneut versenden oder erstatten. Unsere Bestellungen werden mit dem Verständnis versendet, dass der Kunde alle damit verbundenen Risiken übernimmt.
✔ Wenn Ihre Bestellung beschlagnahmt wurde, müssen Sie uns den Beschlagnahmebrief per E-Mail oder Telegram Support zusenden. Nachdem wir ihn überprüft haben, werden wir Ihre Bestellung einmal kostenlos erneut versenden.

Bitte beachten Sie, dass alle Situationen im Zusammenhang mit der Wiederversendung individuell behandelt werden. Wenn Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte als erste Anlaufstelle an unser Support-Team unter info@driadashop.eu oder über Telegram Support.

Wann erhalte ich KEIN Paket, wenn etwas schiefgeht?

Wenn das Paket aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Empfängers an den Absender zurückgeschickt wird, werden wir die Bestellung weder erneut versenden noch erstatten. Um eine erfolgreiche Lieferung sicherzustellen, geben Sie bitte die korrekte Lieferadresse zusammen mit Ihrem vollständigen Vor- und Nachnamen an.

Nochmals, alle Situationen im Zusammenhang mit der Wiederversendung werden individuell behandelt. Wenn Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter info@driadashop.eu oder auf Telegram Support.
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