Chers clients,
Nous comprenons que beaucoup d’entre vous aient des questions concernant le suivi de vos colis.
Actuellement, de nombreux colis expédiés autour du 5 sont en transit, et les numéros de suivi sont mis à jour avec un délai. Selon les informations de suivi, la plupart des commandes ont quitté le pays d'origine et ont été remises au transporteur pour livraison à votre adresse.
Pour le moment, les transporteurs n'ont pas encore atteint les pays de destination, ce qui est une situation normale car les services postaux sont surchargés et le processus de livraison prend plus de temps.
Notre équipe logistique a confirmé que les retards sont dus à la période des fêtes et à une augmentation significative du volume des expéditions. Pendant cette période, les services postaux traitent plusieurs fois plus de colis que d'habitude, car de nombreuses personnes dans le monde achètent des cadeaux pour Noël et le Nouvel An.
Toutes les commandes passées récemment, ainsi que toutes les nouvelles commandes passées à partir d'aujourd'hui, arriveront avec des retards.
Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension pendant cette période et sommes convaincus que votre commande arrivera bientôt.
Cordialement,